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Las respuestas a las preguntas más frecuentes
¿Qué es DINDON?
DINDON es una aplicación innovadora que soluciona el problema de muchas viviendas que no disponen de un sistema de intercomunicación exterior. Esto evita que los invitados notifiquen su presencia en la puerta de entrada. Gracias a nuestra aplicación, los huéspedes pueden anunciar fácilmente su presencia y los habitantes de la vivienda pueden recibir la notificación directamente en su dispositivo móvil".
DINDON elimina el problema de tener que realizar trabajos de albañilería invasivos y asumir el elevado coste de los equipos de intercomunicación. DIN DON no solo no requiere trabajos de albañilería o electricidad, sino que se puede instalar directamente en su teléfono inteligente en solo 60 segundos. Gracias a DINDON, usted y los miembros de su familia pueden ser alertados en tiempo real si alguien está en la puerta sin que esta persona tenga su número de teléfono.
DINDON no es un simple servicio de intercomunicación sino que incluye servicios muy útiles, innovadores y ventajosos.
¿Cómo funciona físicamente?
Fuera del condominio en la entrada hay una placa de aluminio con unas dimensiones de unos 7 cm de ancho x 15 cm de alto que representa un intercomunicador con un código QR impreso en él. Después de escanearlo, se invitará a los invitados a descargar la aplicación gratuita (disponible tanto para Android como para Apple) y verán aparecer un botón de intercomunicador en su teléfono inteligente. Tecleando el número de apartamento correspondiente, podrás ponerte en contacto con los ocupantes del apartamento, ya sea directamente, o dejándoles un mensaje o un vídeo. La aplicación tiene una función de traducción integrada para que los mensajes escritos se puedan traducir inmediatamente.
¿Es comparable a un intercomunicador tradicional?
¡¡¡Es mucho más!!! DIDON responde, registra, avisa, te busca, pide ayuda y te salva la vida.
que funciones tiene
Te avisa de la presencia de un huésped en la puerta si, a través de la aplicación, te intercomunica; los mensajeros responsables de la entrega de los paquetes podrán avisarle con antelación de su llegada (el uso queda a su discreción); en caso de rotura eléctrica u otra hidráulica en el interior del apartamento, puede solicitar la intervención de un artesano profesional ; en caso de enfermedad puede avisar a una persona de su elección para su pronta intervención .
Próximamente se implementará la aplicación con las siguientes funciones:
check-in automático que, en caso de alquilar el apartamento a un turista, le evitará largas esperas y le permitirá independizar la entrada del huésped a la casa con un código de apertura del apartamento y en su entrada al 'apartamento será notificado por correo electrónico si desea pasar personalmente para un cordial saludo.
Desvío de llamadas que te permitirá desviar la llamada dirigida a tu domicilio a otra de un conocido o amigo tuyo en caso de tu ausencia;
¿Qué planes de precios están disponibles?
Ofrecemos diferentes planes de precios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Los planes varían según la duración de la suscripción mensual, semestral y anual.
¿Cómo puedo registrarme para una suscripción?
Puedes suscribirte a través de la aplicación móvil. Simplemente seleccione el plan de tarifas deseado y siga las instrucciones.
¿Qué métodos de pago se aceptan para la suscripción?
Aceptamos varios métodos de pago, como tarjetas de crédito, PayPal. Los métodos de pago aceptados pueden variar según la región
¿Cuándo comienza y cuándo finaliza el período de suscripción?
El período de suscripción comienza desde el momento de la suscripción y finaliza cuando expira el período seleccionado.
¿Cómo puedo cancelar la suscripción?
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de nuestro sitio web o aplicación móvil. Solo sigue las instrucciones para cancelar.
¿Cuáles son las políticas de reembolso de la suscripción?
Una vez que se ha suscrito una suscripción por un período determinado, se puede cancelar en cualquier momento pero no será posible el reembolso del período perdido.
¿Puedo cambiar mi suscripción durante el período de validez?
Sí, puede cambiar su suscripción en cualquier momento durante el plazo. Simplemente inicie sesión en su cuenta y seleccione el plan de tarifas deseado pagando la diferencia.
¿Cómo puedo renovar mi suscripción?
La suscripción se renueva automáticamente cuando vence el período seleccionado, a menos que decidas cancelar por esto, se te notificará una semana antes del vencimiento.
¿Qué pasa si no renuevo mi suscripción?
Si no renueva su suscripción, perderá el acceso a los servicios y contenidos exclusivos que ofrece su suscripción.
¿Cuáles son los requisitos mínimos para utilizar nuestro servicio?
Se requiere un teléfono inteligente de última generación capaz de descargar las aplicaciones de la tienda correspondiente.
¿Cómo puedo recuperar mi contraseña olvidada?
Puede recuperar su contraseña olvidada usando la función "Recuperar contraseña" en la aplicación móvil.
¿Ofrecen un servicio de asistencia técnica?
Sí, ofrecemos un servicio de asistencia técnica dedicado a nuestros clientes. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o chat para obtener ayuda.
¿Qué idiomas están disponibles para el servicio?
Los idiomas disponibles son italiano, inglés, alemán y español.
¿Cómo puedo cambiar mi información de contacto?
Puede cambiar su información de contacto iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web o aplicación móvil.
¿Puedo usar el servicio en varios dispositivos al mismo tiempo?
si, ciertamente
¿Cuáles son las políticas de privacidad y protección de datos?
Nuestras políticas de privacidad y protección de datos están disponibles en el apartado "Privacidad" de nuestra web. Estamos comprometidos a proteger la privacidad de nuestros clientes y cumplir con las leyes de privacidad aplicables.
¿Cómo puedo reportar un problema o bug en el servicio?
Es posible reportar un problema o un error en el servicio a través de la función "Reportar un problema" en nuestro sitio web o aplicación móvil.
¿Cuáles son las restricciones en el uso del servicio?
Es posible utilizar la aplicación para los fines enumerados en la página de inicio de este sitio.
¿Cómo puedo obtener un reembolso si no estoy satisfecho con el servicio?
Tiene derecho a un reembolso si dentro de los 7 días posteriores a la compra no está satisfecho con el servicio
Si tiene otras preguntas o sugerencias para que mejoremos la aplicación, complete el formulario a continuación