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Le risposte alle domande  frequenti

Cos'è DINDON ?

DINDON è un'applicazione scaricabile sul tuo innovativa che risolve il problema di molte unità abitative che non dispongono di un impianto di citofonia esterno. Questo impedisce agli ospiti di avvisare della loro presenza al cancello d'ingresso. Grazie alla nostra applicazione, gli ospiti possono facilmente annunciare la loro presenza e gli abitanti dell'unità abitativa possono ricevere la notifica direttamente sul loro dispositivo mobile."
DINDON elimina il problema di dover eseguire invasive opere murarie e sostenere elevati costi di apparecchiature citofoniche. DINDON non solo non richiede alcuna opera muraria o elettrica, ma si installa direttamente sul tuo smartphone in soli 60 secondi. Grazie a DINDON tu e i tuoi familiari potrete essere avvisati in tempo reale se qualcuno è alla porta senza che questa persona abbia il tuo numero telefonico.
DINDON non è solo un semplice servizio di citofonia ma include servizi altamente utili innovativi e vantaggiosi. 

Come funziona materialmente?

All'esterno del condominio, in corrispondenza dell'ingresso, si espone una targhetta in alluminio delle dimensioni di circa 8 cm di larghezza e 17 cm di altezza, rappresentante un citofono con impresso un QR code. L'ospite, dopo averlo scansionato, vedrà comparire sul proprio smartphone una pulsantiera citofonica. Digitando il numero dell'appartamento corrispondente, potrà mettersi in contatto con gli occupanti dell'appartamento, sia in maniera diretta, sia lasciando un messaggio o un video. L'applicazione ha integrata una funzione di traduzione per fare in modo che i messaggi scritti possano essere immediatamente tradotti.

E' paragonabile ad un citofono tradizionale ?

E' molto di più!!! DIDON risponde ,registra , avvisa, ti cerca, chiede aiuto e ti salva la vita .

Di quali funzioni dispone 

Ti avvisa  della presenza di un ospite alla porta; i corrieri preposti per la consegna dei pacchi potranno avvisarti anticipatamente del loro arrivo (l'utilizzo è a loro discrezione); 

potrai richiedere l'intervento di un artigiano professionista in caso di una rottura idraulica elettrica o di altro genere all'interno dell'appartamento ; 

potrai avvisare una persona da te scelta per un pronto intervento.  in caso di malore;

 

Prossimamente l'applicazione sarà implementata con le seguenti funzioni:

check-in automatico che, in caso di affitto dell'appartamento a turista,  ti eviterà lunghe attese e ti permetterà di rendere indipendente l'ingresso dell'ospite all'abitazione con un codice per l'apertura del cancellino di ingresso (richiede l'installazione del kit DINDON DOOR) e verrai avvisato con una mail se vorrai passare di persona per un cordiale saluto;

trasferimento di chiamata che ti permetterà di dirottare la chiamata diretta alla tua abitazione ad un altra di un tuo conoscente o amico in caso di tua assenza;

Quali sono i piani tariffari disponibili?

Offriamo 3 diversi piani tariffari  mensile, semestrale, annuale. 
Come posso sottoscrivere un abbonamento?

È possibile sottoscrivere un abbonamento tramite l'applicazione mobile. Basta selezionare il piano tariffario desiderato e seguire le istruzioni.
Quali sono i metodi di pagamento accettati per l'abbonamento?

Accettiamo il pagamento con carta di credito. I metodi di pagamento accettati possono variare in base alla regione
Quando inizia e quando termina il periodo di abbonamento?

Il periodo di abbonamento inizia dal momento della sottoscrizione e termina alla scadenza del periodo selezionato.
Come posso annullare l'abbonamento?

L'abbonamento termina allo scadere del periodo scelto e se non rinnovato il servizio verrà sospeso automaticamente senza alcun addebito o rinnovo automatico.
Quali sono le politiche di rimborso per l'abbonamento?

Una volta sottoscritto un abbonamento per un dato periodo si potrà disdirlo in qualsiasi momento ma non sarà possibile il rimborso del periodo non usufruito.
Posso modificare o rinnovare il mio abbonamento durante il periodo di validità?

E' possibile modificare il proprio periodo di abbonamento allo scadere dello stesso in quanto verrete avvisati da una mail così facendo verrà rinnovato del periodo prescelto.
Cosa succede se non rinnovo l'abbonamento?

Se non si rinnova l'abbonamento, si perde l'accesso ai servizi e ai contenuti esclusivi offerti dall'abbonamento.

Quali sono i requisiti minimi per utilizzare il nostro servizio?

E' richiesto uno smartphone di ultima generazione capace di scaricare le applicazione dello store relativo.

Come posso recuperare la mia password dimenticata?

È possibile recuperare la password dimenticata tramite la funzione "Recupera password" presente sull'applicazione mobile.

Offrite un servizio di assistenza tecnica?

Sì, offriamo un servizio di assistenza tecnica dedicato ai nostri clienti. È possibile contattarci via email o chat per ricevere supporto ad support@dindon.biz

Quali sono le lingue disponibili per il servizio?

Le lingue disponibili sono italiano , inglese, tedesco e spagnolo.

Come posso modificare le mie informazioni di contatto?

È possibile modificare le proprie informazioni di contatto accedendo al proprio account sul nostro sito web o sull'applicazione mobile.

Posso utilizzare il servizio su più dispositivi contemporaneamente?

Sì certo 

Quali sono le politiche sulla privacy e sulla protezione dei dati?

Le nostre politiche sulla privacy e sulla protezione dei dati sono disponibili nella sezione "Privacy" sul nostro sito web. Ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri clienti e a rispettare le leggi sulla privacy in vigore.

Come posso segnalare un problema o un bug nel servizio?

E' possibile segnalare un problema o un bug nel servizio tramite la funzione "Segnala un problema" presente sul nostro sito web o sull'applicazione mobile.

Quali sono le restrizioni d'uso del servizio?

E' possibile utilizzare l'applicazione per gli usi elencati nella home di questo sito.

 

Se hai altre domande o qualche suggerimento da darci per migliorare l'appicazione compila il form qui sotto